Trợ giúp & Hỗ trợ

Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Hầu hết các vấn đề đều được giải quyết trong phần Câu hỏi thường gặp bên dưới. Nếu không, hãy liên hệ trực tiếp.

✉️
Hỗ trợ qua email
Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ vào các ngày làm việc. Cung cấp phiên bản macOS của bạn và mô tả về sự cố.
support@amvo.store

Phím tắt

Mở bảng điều khiển V
Chuyển đổi thông minh V
Sao chép clip đã chọn
Đóng bảng điều khiển ESC
Điều hướng các clip

Câu hỏi thường gặp

Không cần quyền đặc biệt để chụp nội dung khay nhớ tạm. Nếu các clip không xuất hiện, hãy kiểm tra những điều sau: (1) Đảm bảo L2Cache đang chạy — bạn sẽ thấy biểu tượng của nó trên thanh menu. (2) Kiểm tra xem ứng dụng bạn đang sao chép từ đó có nằm trong danh sách loại trừ của bạn hay không — đi tới Cài đặt → Quyền riêng tư → Loại trừ ứng dụng. (3) Thử thoát và khởi chạy lại L2Cache.
Việc chọn một clip (hoặc nhấn ) sẽ sao chép nó vào khay nhớ tạm của bạn. Chuyển về ứng dụng của bạn và nhấn ⌘V để dán. L2Cache đưa nội dung vào khay nhớ tạm của bạn — bạn luôn kiểm soát được nó sẽ đi đâu.
Tất cả dữ liệu được lưu trữ cục bộ trên máy Mac của bạn tại ~/Library/Application Hỗ trợ/L2cache/. Không có gì được gửi đến bất kỳ máy chủ nào. Hình ảnh được lưu trữ trong thư mục con images/. Bạn có thể xem hoặc xóa thư mục này bất kỳ lúc nào.
Apple Thông minh yêu cầu macOS 26 (Tahoe) trên thiết bị Apple Silicon với Apple Thông minh được bật trong Cài đặt hệ thống. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản macOS cũ hơn hoặc Intel Mac, L2Cache sẽ tự động chuyển sang phân loại dựa trên quy tắc.
L2Cache tự động phát hiện: khóa API (OpenAI, GitHub, Stripe, AWS, Slack và các khóa khác), số thẻ tín dụng, khóa riêng tư và chứng chỉ PEM, Số An sinh Xã hội Hoa Kỳ, thông tin xác thực WiFi và các phép gán bí mật trong tệp cấu hình hoặc môi trường (ví dụ: API_KEY=abc123). Khi được phát hiện, mục này được lưu nhưng được đánh dấu là ẩn — nội dung bị khóa sau Touch ID hoặc mật khẩu đăng nhập của bạn. Chỉ bạn mới có thể mở khóa và sao chép lại.
Chuyển đến Cài đặt → Quyền riêng tư → Loại trừ ứng dụng → nhấp vào nút + và chọn ứng dụng. L2Cache sẽ ngừng chụp mọi thứ được sao chép từ ứng dụng đó. Các cách sử dụng phổ biến: trình quản lý mật khẩu, ứng dụng ngân hàng hoặc bất kỳ ứng dụng nào có dữ liệu nhạy cảm.
Có. Một giấy phép bao gồm sử dụng cá nhân trên tất cả các máy Mac của bạn. Lịch sử khay nhớ tạm không được đồng bộ hóa giữa các thiết bị — mỗi máy Mac có lịch sử cục bộ riêng. Đồng bộ hóa iCloud được lên kế hoạch cho một phiên bản trong tương lai.
Tiền hoàn lại khi mua App Store do Apple xử lý. Truy cập reportaproblem.apple.com và chọn giao dịch mua L2Cache của bạn. Apple thường xử lý tiền hoàn lại trong vài ngày.